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Atención a clientes

Puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram, o enviarnos un correo a:

Sobre los productos

Guárdalos en un lugar fresco, seco y lejos de la luz solar. Asegúrate de cerrar bien el envase después de cada uso para mantener su calidad.

Puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram y te avisaremos en cuanto esté disponible nuevamente.

Sí, garantizamos que todos los productos llegan sellados y en óptimas condiciones. No aceptamos devoluciones si el producto fue abierto o usado.

Sobre pagos y facturación

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias.

Sí, solicita tu factura enviando tus datos fiscales al correo o WhatsApp después de hacer tu compra.

Envíos

De 2 a 5 días hábiles en la mayoría del país. Zonas extendidas pueden demorar un poco más.

Enviamos a todo México. También puedes recoger tu pedido en Mérida (Interlife Gym) o Motul sin costo.

Sí, en pedidos mayores a $1,999 MXN. En compras menores, el costo se calcula en el checkout.
Claro. Te mandaremos un número de guía por correo o WhatsApp para que sepas en todo momento dónde está tu pedido.
La paquetería hará hasta 2 intentos. Si no se entrega, el paquete regresa y deberás cubrir el nuevo envío.

Cambios y devoluciones

Contáctanos inmediatamente por WhatsApp con fotos del producto y el empaque. Resolveremos tu caso con prioridad.

Sí, siempre y cuando esté sellado, sin uso y nos contactes en los primeros 3 días tras recibirlo.

El reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de la validación del producto devuelto.
Contacto

¿Necesitas ayuda con tu pedido?

Nuestro equipo de atención está disponible para brindarte soporte personalizado. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h y los sábados de 10:00 a 14:00 h.

Si surge alguna pregunta durante el envío o con tu pedido, contáctanos por WhatsApp y con gusto te asistiremos de inmediato.